LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট এবং লবি অ্যাক্টিভিটি থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা স্বচ্ছভাবে ম্যানেজ করি। এই পেজ আপনাকে দেখায় আমরা কোন তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ডেটা স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনঅপশনাল মার্কেটিং কমিউনিকেশনতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ সুবিধা
bde88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ আমাদের নীতি অনুযায়ী প্রসেস হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন একজন এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে যিনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মার্কেটিং পছন্দ সম্পাদনা করতে সাহায্য করবেন। বেশিরভাগ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আমরা মিনিটের মধ্যে দিতে পারি।

ইমেইল টিকিট

আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পাঠাই।

FAQ সেকশন

এই পেজের নিচে আমাদের ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী ব্রাউজ করুন যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা bKash এবং Nagad লেনদেনের ডেটা ধরে রাখি, আপনার অ্যাকাউন্ট কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার ব্যবহার করতে পারেন।

আস্থা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয়—এটি একটি অপারেশনাল কমিটমেন্ট। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কীভাবে প্রতিদিনের প্রসেসে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি পেজ লোড এবং ফর্ম সাবমিট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে যা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং bKash ওয়ালেট নম্বর পথে ইন্টারসেপ্ট হওয়া থেকে রক্ষা করে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই ফিল্ডগুলো সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় প্রোফাইল প্রশ্ন বা অতিরিক্ত পার্সোনাল ডিটেইল চাওয়া হয় না এবং আমরা আপনার বন্ধুদের লিস্ট বা সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট ইমপোর্ট করি না।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ফ্রড স্ক্রিনিং টুলস ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। কোনো মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স ভেন্ডর আপনার নাম, ইমেইল বা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পায় না—তারা শুধুমাত্র অ্যানোনাইমাইজড সেশন ডেটা পায়।

রিটেনশন উইন্ডো

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শেষ লগইনের পর তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে ফ্রড তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য রেকর্ড পাওয়া যায়। আপনি যদি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ এবং লাস্ট-ভিজিটেড টেবিল মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপশনাল ট্র্যাকিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং বেট স্টেটমেন্টের একটি মেশিন-রিডেবল কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON বা CSV এক্সপোর্ট দেব যা আপনি ডাউনলোড বা অন্য সার্ভিসে ট্রান্সফার করতে পারবেন।

আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের Terms of Service এবং Cookies Policy এর পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। নিচের সারণী আপনাকে দেখায় প্রতিটি ডকুমেন্ট কী কভার...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ; ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া; তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট এবং ফ্রড প্রতিরোধ শেয়ারিং।
Terms of Service
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বেট সেটেলমেন্ট লজিক, উইথড্রল প্রসেসিং টাইম, এবং প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহার নিষিদ্ধতা; প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়।
Cookies Policy
কুকি প্রকার (সেশন, প্রেফারেন্স, অ্যানালিটিক্স), প্রতিটি কুকি কী ডেটা সংরক্ষণ করে, মেয়াদ শেষের সময়সীমা এবং কীভাবে আপনি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপশনাল ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করবেন।
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট এবং উইথড্রল সীমা, bKash Nagad Rocket প্রসেসিং সময়, ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা এবং কারেন্সি রূপান্তর—এই ডকুমেন্ট লেনদেন মেকানিক্স কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে।
ফেয়ার প্লে স্ট্যান্ডার্ড
গেম RNG সার্টিফিকেশন, লাইভ ডিলার স্ট্রিম সোর্স, স্লট RTP পাবলিকেশন এবং বেট হিস্ট্রি অডিট ট্রেইল—গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষিত করে আর এটি নিশ্চিত করে গেম রেজাল্ট ফেয়ার।
AML পদ্ধতি
পরিচয় ভেরিফিকেশন স্তর, বড় লেনদেন পর্যালোচনা প্রক্রিয়া এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্টিং; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা AML চেক সংগ্রহিত ডেটা ব্যবহার করি।
বিতর্ক সমাধান
বেট বিরোধ, পেমেন্ট দাবি এবং অ্যাকাউন্ট লক জন্য এসক্যালেশন পাথ; গোপনীয়তা নীতি সেট করে কীভাবে আমরা বিতর্ক তদন্তের সময় আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
প্ল্যাটফর্ম সংজ্ঞা

bde88 এর দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে এমন নির্দিষ্ট সংকেত রয়েছে যা গোপনীয়তা নীতিকে কার্যকর করে—আপনার ড্যাশবোর্ডে ডেটা প্রদর্শন, পেমেন্ট স্ক্রিনে এনক্রিপশন ব্যাজ এবং লগইন পেজে সেশন টাইমআউট নোটিশ। এই সেকশনটি সেই...

ড্যাশবোর্ড ডেটা স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পেজ আপনার সাম্প্রতিক লগইন টাইমস্ট্যাম্প, রেজিস্টার্ড ডিভাইস...
লক আইকন নিশ্চিতকরণ bKash বা Nagad ক্যাশআউট পেজের উপরের বার একটি সবুজ লক...
সেশন টাইমআউট পপআপ ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনি একটি কাউন্টডাউন সতর্কতা দেখবেন যা...
মার্কেটিং টগল সুইচ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন সেকশন আপনাকে প্রমো ইমেইল, SMS আপডেট এবং...
ডাউনলোড ডেটা বাটন প্রোফাইল মেনুতে একটি এক্সপোর্ট ডেটা লিঙ্ক রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফ্লো সেটিংসের নিচে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট অপশন একটি নিশ্চিতকরণ মডেল খোলে যা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পেমেন্ট হিস্ট্রি ট্যাব প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রল রেকর্ড দেখায় যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট মেথড, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর দেখে লেনদেন রুট করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রোফাইল সেকশনে যান এবং এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যার মধ্যে আপনার রেজিস্ট্রেশন বিবরণ, লগইন রেকর্ড, পেমেন্ট স্ট্যাটমেন্ট এবং বেট হিস্ট্রি থাকবে। ফাইল তৈরি হলে একটি ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন এবং ডাউনলোড লিঙ্ক ৩০ দিন সক্রিয় থাকবে।

হ্যাঁ। আপনার কমিউনিকেশন পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে তাই আপনি প্রতিবার লগ ইন করার সময় সেগুলো পুনরায় সেট করার প্রয়োজন নেই। আপনি যদি প্রমো ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করেন বা SMS বন্ধ করেন সেই পছন্দটি স্থায়ীভাবে প্রয়োগ হয় যতক্ষণ না আপনি এটি আবার চালু করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ফ্রড প্রতিরোধ সার্ভিস আপনার লেনদেন মেটাডেটা দেখে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়—এর মধ্যে পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট মেথড কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন নয়। মার্কেটিং ভেন্ডর এবং গেম প্রোভাইডাররা আপনার আর্থিক তথ্য দেখতে পায় না; তারা শুধুমাত্র অ্যানোনাইমাইজড সেশন কাউন্ট এবং গেম-টাইটেল জনপ্রিয়তা মেট্রিক্স পায়।

হ্যাঁ। সেটিংসে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট অপশন একটি স্থায়ী মুছে ফেলার শুরু করে; আপনার প্রোফাইল লগইন এবং বেটিং অ্যাক্সেস অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য আমরা লেনদেনের ইতিহাস ৩ বছর ধরে একটি আলাদা আর্কাইভ সিস্টেমে রাখি কিন্তু এই রেকর্ডগুলো আপনার নাম বা ইমেইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।

সেশন কুকিজ আপনার লগইন টোকেন এবং কারেন্ট বেট স্লিপ সংরক্ষণ করে; প্রেফারেন্স কুকিজ আপনার ভাষা সেটিং এবং স্লট ফিল্টার মনে রাখে। অপশনাল ট্র্যাকিং কুকিজ অ্যানোনাইমাইজড পেজ ভিউ কাউন্ট রেকর্ড করে আমাদের লবি লেআউট উন্নত করতে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে লিঙ্ক করে না; আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই ট্র্যাকিং কুকিজ অপ্ট আউট করতে পারেন।

না। আপনার ফোন নম্বর bde88 ডাটাবেসে থাকে এবং শুধুমাত্র SMS লগইন কোড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার নম্বর শেয়ার করি না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে প্রমোশনাল SMS বন্ধ করতে পারেন।